Для обращения в службы технической поддержки программных продуктов, зачастую требуется указание наименования используемого решения, а также указание релиза конфигурации.
Проверить, какой релиз установлен и используется в вашем программном продукте, можно несколькими как в режиме «1С:Предприятие», так и в режиме «Конфигуратор».
Чтобы проверить версию используемой конфигурации в режиме «1С:Предприятие», необходимо воспользоваться кнопкой Сервис и настройки - О программе.
В открывшемся окне отражается информация о названии используемого программного продукта, номере установленного релиза, а также об используемой платформе. Скриншот данного окна можно отправить в службу технической поддержки.
